Aqui você vai encontrar as perguntas frequentes do nosso site.
1) ENTREGAS
1.1) Como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Para acompanhar o andamento da entrega do seu pedido você receberá no seu e-mail o número do código de rastreamento dos Correios. E só clicar no link (http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/) e inserir o código que você recebeu.
1.2) Qual o prazo de entrega do meu pedido?
O prazo estimado para a entrega do seu pedido é de até 10 dias úteis após a confirmação de pagamento.
1.3) Moro fora do Brasil. A Loja da Enfermeira faz entregas internacionais?
Atualmente realizamos entregas apenas em território nacional. Em breve poderemos ampliar as regiões de entrega para fora do Brasil.
1.4) Entrega Expressa no Mesmo Dia
Oferecemos entrega expressa no mesmo dia para pedidos aprovados até as 16h, por meio do aplicativo Lalamove. Essa opção está disponível de segunda a sexta-feira. Excento em Feriados.
Pedidos feitos após esse horário ou em fins de semana/feriados serão entregues no próximo dia útil.
2) PAGAMENTO DO PEDIDO E NOTA FISCAL ELETRÔNICA
2.1) Como posso pagar meu pedido?
Disponibilizamos o Nuvempago para pagamento do seu pedido.
2.3) Por que o Nuvempago?
Porque Nuvempago é a maneira mais fácil e segura de enviar pagamentos online sem revelar o número de seu cartão de crédito.
2.3) É possível parcelar minhas compras?
Sim. Para compras a partir de R$ 150,00 você pode parcelar em até 3x sem juros.
2.4) A Loja da Enfermeira enviará Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para a minha compra?
Para todas as compras em nosso site, emitimos uma Nota Fiscal Eletrônica. Com o seu pedido você receberá uma representação simplificada da NF-e, chamada DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica). FAVOR NOS ENVIAR POR EMAIL O SEU CPF PARA CONFECÇÃO DA MESMA, POIS NOSSO SITE NÃO O SOLICITA.
2.5) Não achei ou produto que gostaria de comprar na Loja da Enfermeira. O que faço?
Caso não localize o produto que você deseja comprar, ligue para nosso telefone (21) 2569-5216 ou 2214-3783. Pode ser que em nossa loja física, localizada na Rua Conde de Bonfim, 44, Loja 106 / Tijuca - Rio de Janeiro, tenha o produto que procura.
3) TROCAS E DEVOLUÇÕES
Criamos um link com todas as informações sobre esse assunto. Para conhecer clique em Trocas e Devoluções.
4) PROMOÇÕES, DESCONTOS E NOVIDADES.
Para ficar por dentro de tudo que acontece na Loja da Enfermeira informe seu e-mail no link "Contato". Digite seu nome e no campo assunto escreva 'News'. Depois é só clicar em 'enviar'. Pronto! Você estará apto a receber todas as novidades da Loja da Enfermeira.
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